Tudo sobre o 1º Workshop Lili Biju

Tudo sobre o 1º Workshop Lili Biju

No dia 17/12 aconteceu o 1º Workshop Lili Biju e foi um sucesso!

Neste post contaremos para vocês tudo o que aconteceu.

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O Workshop foi ministrado por Bianca, da empresa ESRH e ela abordou, durante todo o Workshop, assuntos que permeiam o trabalho como Consultora, e trouxe diversas reflexões e dicas para o aprimoramento desse trabalho.

Bianca iniciou o Workshop fazendo uma reflexão sobre imagem, que trouxe a discussão sobre a diversidade das pessoas. Ela falou sobre como cada um tem seus gostos, seus costumes e sua visão de mundo.
Trazendo isso para o mundo das vendas, às vezes você, enquanto consultora, pode não gostar de uma peça, mas pode ter clientes que irão gostar, por isso é muito importante estarmos sempre abertos as diferenças e atentos aos detalhes quando se trabalha com venda, pois isso nos ajudará a observar melhor nosso cliente, entendê-lo e descobrir seus gostos e seu estilo. Dessa forma, você não irá somente atender suas clientes, você irá trazer uma solução para elas, para suas necessidades e desejos, gerando uma relação de confiança.

Outro ponto importante que foi citado por Bianca, é a auto avaliação no início do dia. É importante avaliar se você está em um bom dia ou não, pois isso pode influenciar no atendimento à suas clientes. Tente entender o que está te deixando desestabilizada e decida se você conseguirá melhorar para realizar suas tarefas do dia, ou se será melhor se resguardar e reagendar suas clientes para outro dia. Saiba que você pode fazer essa escolha.

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Bianca também salientou a importância da auto crítica. Devemos saber avaliar nossas qualidades e defeitos, assim como os erros e acertos. Por exemplo, é interessante realizar essa auto crítica após um atendimento, avaliando como foi a sua venda, a sua postura, a reação da cliente e fazer um balanço final. Essa avaliação irá te ajudar a melhorar seus próximos atendimentos.

Durante o workshop as consultoras e consultores foram se envolvendo com o assunto e participaram bastante, mostrando seus pontos de vista e comentando sobre suas experiências.

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Para encerrar essa primeira parte do Workshop houve um desfile, que causou bastante curiosidade nas consultoras e consultores presentes, pois a modelo desfilou sem postura, com a cabeça baixa, emburrada e sem nenhum brilho. Porém, Bianca explicou que esse desfile foi uma metáfora, mostrando a forma como, muitas vezes, nos apresentamos para as pessoas principalmente em dias mais difíceis, transpondo toda nossa negatividade e mau humor para o nosso exterior, fazendo com que as pessoas não sintam vontade de estarem por perto, o que atrapalha seu atendimento, sua venda e o andamento das suas tarefas e objetivos daquele dia.

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Após o desfile foi realizada a primeira parte do sorteio de brindes e os consultores e consultoras ficaram super animados! Foram muitos brindes sorteados!

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Um novo desfile foi realizado, dessa vez a modelo estava com a postura linda, de cabeça erguida, sorriso no rosto e com seu visual completo com as peças Lili Biju. A modelo passou uma imagem de segurança e positividade.

Aproveitando esse segundo desfile, Bianca falou da importância das consultoras e consultores se preocuparem com sua imagem quando vão fazer um atendimento. É importante prestar atenção à sua postura, estar bem vestida e ser simpática. Afinal, vocês tem o poder de transformar as pessoas, de levantar a auto estima das mulheres e de trazer alegria, por isso precisam se mostrar bem e confiantes para suas clientes.

O Workshop também teve um delicioso Coffe Break, dando aquela pausa para assimilar o conteúdo, esticar as pernas e voltar com ainda mais atenção para a segunda e última parte do Workshop.

Nesse momento, as consultoras e consultores puderem conferir de perto, com exclusividade, as peças da nova coleção Cores de Verão (que estão lindas!) e aquelas que eles tiveram a reserva automática pela participação no Workshop.
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Bianca voltou dando dicas preciosas para entender seu cliente e fazer a melhor venda (falaremos melhor sobre esses tópicos de forma detalhada em um próximo post):

  • Ajude o cliente a entender o que ele precisa;
  • Estabeleça uma relação de confiança com o cliente;
  • Nunca subestime o cliente;
  • Seja resiliente;
  • Mostre que tem senso de organização;
  • Crie uma estratégia;
  • Vender bem também é fazer marketing;
  • Seja criativo.

Planejar a ação de todos esses pontos te trará muito mais produtividade e irá melhorar suas vendas.

Bianca também disponibilizou para as consultoras e consultores um plano de vendas bem completinho, onde é possível estipular algumas metas de ação, como o número de contatos que você irá realizar, a quantidade de vendas que você deseja alcançar e diversos tópicos para colocar em prática. Também iremos falar melhor sobre o plano de vendas em um post específico para esse assunto, fiquem de olho!

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Com o Workshop chegando ao fim, Mariana, representando a Lili Biju, leu um belíssimo texto em homenagem a consultora de ouro, que está na equipe Lili Biju desde 2010 e recebeu uma linda homenagem, fazendo um discurso bastante inspirador, incentivando as demais consultoras e consultores e se dedicarem e seguirem em frente, sempre acreditando no que fazem.

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Para a alegria dos presentes, foi realizada a segunda parte do sorteio, onde foram sorteadas até mesmo novas maletas para o kit dos sortudos.

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Para encerrar sua fala, Bianca reforçou a importância de ser uma consultora Lili Biju, de poder ter uma renda extra ou, até mesmo, fazer desse trabalho sua renda principal. Ela reforçou também o quanto as consultoras trabalham elevando a auto estima de suas clientes e do quanto é importante estar atenta a isso, acreditando no que se faz e trabalhando para realizar um bom atendimento, onde a venda será consequência.

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Para concluir essa tarde de muito aprendizado, conhecimento e troca de experiências, foi realizada a entrega dos certificados para todos os participantes.

Para nós da Lili Biju foi muito gratificando poder trazer esse workshop para nossas consultoras e consultores e estar com vocês durante essa tarde, ouvindo suas dúvidas, suas experiências e sugestões.

E em breve teremos uma série de posts derivados dos assuntos tratados no workshop, para poder dividir com vocês um pouco de todo conhecimento que foi passado no evento, aguardem!